Ik heb altijd geloofd dat het beter is om je werk voor zich te laten spreken.
Uiteraard kwamen de man en zijn zoon precies voor me in de rij te staan.
De vader stond ontspannen en draaide een bosje glimmende SUV-sleutels om zijn vinger. Hij keek niet om, maar de jongen… die was anders.
Hij bleef steeds naar mijn handen kijken.
Er was iets in zijn ogen dat ik niet helemaal kon plaatsen. Alsof hij iets probeerde te doorgronden.
De vader was bruiswater en luxe mueslirepen op de lopende band aan het leggen toen zijn telefoon ging. Hij keek geïrriteerd, nog voordat hij opnam.
'Wat?' snauwde hij.
Een pauze.
Toen, luider: "Wat bedoel je met 'het ligt nog steeds plat'?"
De kassière vertraagde een beetje. De vrouw achter me deed niet langer alsof ze niet luisterde.
"Had ik je niet al gezegd dat je iemand moest laten komen om het te repareren? Ik heb die lijn onmiddellijk nodig!"
Pauze.
Zijn stem zakte tot een laag gegrom. "Wat bedoel je, dat ze het niet kunnen repareren?"
Wat hij ook hoorde, het kwam hard aan.
Hij wreef over zijn voorhoofd. "Ik snap niet waarom dit zo moeilijk is. Nee! We kunnen geen risico op besmetting nemen. De verliezen zouden enorm zijn, en we hebben al genoeg geld verloren."
Hij luisterde nog een paar seconden en zei toen: "Bel wie je ook moet bellen. Het maakt me niet uit wat het kost. Zorg er gewoon voor dat het geregeld wordt."
Hij hing op en bleef daar staan, starend in het niets.
De jongen vroeg: "Wat is er gebeurd?"
Lees verder op de volgende pagina.
